IT Chat Support-Spezialist/in – zweisprachig, Deutsch und Französisch

IT Chat Support-Spezialist/in – zweisprachig, Deutsch und Französisch
Partners & Orka, Agentur für Arbeit und Human Resources, für ihren renommierten Assoziieren sucht nach Stellenbewerbern für Arbeitsposition:
IT Chat Support-Spezialist/in – zweisprachig, Deutsch und Französisch

An einem üblichen Tag führst du eine oder alle der folgenden Aufgaben aus:
Als IT & Unterhaltungselektronik Support bist du die erste Ansprechsperson per Chat für die Fragen und Anliegen der Endkunden und bist zuständig für qualifizierte Auskünfte in diesen Bereichen. Für den weiteren Auf- und Ausbau unseres Customer Care Teams suchen wir eine engagierte Person, die zudem für folgende Aufgaben verantwortlich sein wird:
• Endkundensupport per Chat in den Bereichen IT & UE (Unterhaltungselektronik)
• Kommunikation mit den Endkunden per Chat in Deutsch und Französisch
• Erfassung der Kundenbestellungen, Bestelländerungen, Lieferterminauskünfte im ERP System
• Ständiges Recherchieren und Aufbau von Know-How in den 2 genannten Bereichen
• Kontakt mit Kunden, Lieferanten/Herstellern zur Abklärung/Beschaffung von Informationen
• Regelmässiger Austausch mit dem Kunden zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und Prozesse

Gewünschte Fähigkeiten und Erfahrungen:
Um diese Aufgaben erfolgreich ausüben zu können, werden Erfahrung im Kundensupport in den Bereichen IT & Unterhaltungselektronik, sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift, wie auch noch folgendes benötigt:
• Sehr exakte Arbeitsweise
• Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse
• Grosses technisches Interesse, neugierig, ständig neue Technologien zu lernen
• Lösungsorientiertes Handeln und kundenorientierte Haltung (Kundendienstprofi)
• Sympathische Art mit den Kunden umzugehen und Probleme zu lösen
• Fliessende Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift (C1) oder Deutsch als Muttersprache
• Französisch Kenntnisse in Schrift (B1)
• Schnelles und fehlerfreies Schreiben in der deutschen und französischen Sprache
• Begeisterungsfähigkeit für eine Vielzahl von Produkten und deren Eigenschaften aus den Bereichen IT und UE
• Eigenständige und zielstrebige Arbeitsweise, Belastbarkeit sowie Zuverlässigkeit
• Eine offene Kommunikation und Ideenaustausch mit Kollegen
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Das bieten wir dir:
• Ein hohes Niveau an Selbstverantwortung bei der Bearbeitung von spannenden Aufgaben
• Einblick in die erfolgreichen Online Shops unserer Kunden
• Kommunikation mit Schweizer Kunden im E-Commerce Bereich
• Eine dynamische Arbeitsumgebung voller motivierter Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
• Die Chance proaktiv bei einer neuen Firma einiges mitzugestalten
• Teamaktivitäten innerhalb und ausserhalb unseres Office
• 25 Tage bezahlten Urlaub pro Kalenderjahr bei unbefristeter Anstellung
• Private Krankenversicherung
• Möglichkeit für Homeoffice oder Teil/Homeoffice vorhanden

Unsere Firmenkultur:
Liebst du das Leben? Dann vergeude keine Zeit, denn daraus besteht das Leben (CIT Benjamin Franklin)
Mit diesem Leitsatz setzten wir uns zum Ziel, unseren Kunden das Wertvollste zu schenken – ZEIT.
Die Firma CIIB GmbH entstand aus der Idee von 2 Freunden, die sich angesichts der Entwicklung und des Bedarfs des wachsenden Online Sektors entschlossen haben, gezielte und umfassende Dienstleistungen für die Internetbranche anzubieten. Unser Ziel ist es, unsere Kunden im Daily Business zu unterstützen und zu entlasten.
Als junges Start Up, sind wir sehr offen für neue Ideen und Arbeitsabläufe stetig anzupassen und zu verbessern. Wir möchten unseren Mitarbeitern eine angenehme und flexible Arbeits-Atmosphäre bieten und die Selbstständigkeit von allen fördern. Bei uns heisst es, dass alle an dem Ausbau unserer Firma mithelfen können. Wir sind offen für neue Ideen und Möglichkeiten, um unsere Kunden noch besser bedienen zu können.
Wenn du dich in dieser Firmenkultur wiedererkennst, möchten wir dich gerne kennenlernen. Wenn du auch noch Spass hast, deine Arbeit selbstständig mitzugestalten, dann könntest du schon bald einer unserer neuen Mitarbeitenden sein.

Kandidaten, die sich für diese Art von Beschäftigung interessieren und die Anforderungen des Wettbewerbs erfüllen, können ihren Lebenslauf an die E-Mail-Adresse senden:
resursi@partners-orka.co.rs oder rufen Sie die Telefonnummer an:
+ 381 60 66 88 905
Bewerber, die sich per E-Mail bewerben, erklären sich damit einverstanden, dass ihre Daten zum Zwecke der Auswahl und Weiterleitung von Bewerbern auf Grundlage des Datenschutzgesetzes verwendet werden.
- Die Ankündigung ist 30 Tage ab dem Tag der Veröffentlichung gültig
- Agenturleistungen sind für Kandidaten kostenlos.